辽宁鞍山启动“掌上消协 ，‘码’上维权”微平台
中国消费者报沈阳讯(记者 王文郁)3月15日上午，辽宁辽宁省鞍山市消费者协会举办2020年3·15国际消费者权益日“凝聚你我力量”系列主题活动暨掌上消协“码”上维权微平台启动仪式 。鞍山
鞍山市市场监管事务服务中心副主任、启动市消费者协会副会长李国解读了中消协“凝聚你我力量”年主题 ，掌上部署了疫情防控期间消费维权工作，消协介绍了“掌上消协，码上‘码’上维权”微平台的维权微平相关情况 ，并启动了该平台 。辽宁消费者用手机识别二维码便可登录平台 ，鞍山遇到消费问题足不出户便可通过平台直接咨询投诉 ，启动还可了解消费动态及消费法规政策知识 。掌上
鞍山市消协以网络直播的消协形式对外发布“掌上消协 ，‘码’上维权”微平台 ，码上并与传统媒体宣传相结合 ，维权微平进一步扩大了宣传效果 。辽宁中国移动鞍山分公司 、万达集团 、鞍山百盛 、保险行业协会等商业企业界代表 ，以及消费者 、志愿者代表也以网络连线的方式参与了此次活动 。
面对当前疫情防控形势 ，鞍山市消协认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责 ，积极创新工作方式 、方法 ，落实鞍山市关于深化城市活力建设 、推动鞍山全面振兴全方位振兴的战略部署 ，充分利用网络云端、微信等平台 ，推进开展网上维权 ，倡导疫情期间健康消费 ，为广大市民提供安全、便捷的服务 。消费维权服务从“前台”到“掌上”的转变 ，开创了便捷消费维权服务的又一新途径 ，有利于推动营造健康安全的消费环境 ，助力提升消费活力 。
从凝聚社会共识 、创新维权机制 、提升监督效能出发 ，鞍山市消协今年的消费维权工作将充分利用网络云端 、微信以及抖音 、快手等网络媒体，制作视频 ，开通直播 ，创新开展网上宣传和维权活动;安排专业人员 、维权律师走进电台直播间讲解消费维权政策知识 ，介绍消协开展工作情况 ，开通热线电话受理消费者咨询和投诉 。
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